Chính Sách Bảo Mật dagatv - Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Người Chơi

1 Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi dagatv và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của dagatv thông qua website dagatv.club và các nền tảng liên quan (ứng dụng di động, API, v.v.).

Chính sách này mô tả chi tiết các loại thông tin dagatv thu thập, mục đích và phương thức sử dụng, cách thức chia sẻ với bên thứ ba (nếu có), cũng như các biện pháp kỹ thuật và tổ chức mà dagatv áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn.

Bằng việc sử dụng dịch vụ dagatv, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2 Thông tin chúng tôi thu thập

dagatv thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp, cải thiện và bảo mật dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, số CCCD/CMND/Hộ chiếu (khi cần xác minh danh tính), ngày sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên hệ: Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam, địa chỉ email, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, chi nhánh (chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp/rút tiền). dagatv không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cá cược, thời điểm và tần suất truy cập, sản phẩm ưa thích, lịch sử giao dịch nạp rút.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, múi giờ, ngôn ngữ trình duyệt.
• Dữ liệu truyền thông: Nội dung chat hỗ trợ, email gửi về CSKH, phản hồi trong khảo sát (nếu bạn tự nguyện cung cấp).

3 Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được dagatv sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, phục vụ hoạt động cá cược và tham gia trò chơi.
• Xác minh danh tính và tuổi: Tuân thủ quy định về độ tuổi (18+) và phòng chống gian lận tài chính.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, cảnh báo hoạt động bất thường, hỗ trợ khôi phục tài khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải đáp thắc mắc và giải quyết khiếu nại của người chơi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao chất lượng sản phẩm và trải nghiệm người chơi.
• Tiếp thị cá nhân hóa: Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp luật, phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ bằng văn bản.

4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

dagatv cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các nhà cung cấp game (Evolution, Pragmatic Play, v.v.) nhận dữ liệu phiên chơi nhằm đảm bảo hoạt động trò chơi. Họ không được sử dụng dữ liệu này cho mục đích khác.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu bằng văn bản có hiệu lực pháp lý từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu hành vi bất thường với các tổ chức phòng chống gian lận trong ngành iGaming theo thỏa thuận bảo mật song phương.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, dagatv đảm bảo bên nhận có các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của dagatv.

5 Bảo mật kỹ thuật và tổ chức

dagatv áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người chơi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ dagatv được mã hóa theo tiêu chuẩn công nghiệp cao nhất.
• Lưu trữ an toàn: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt, không bao giờ lưu dưới dạng văn bản rõ. dagatv không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực 2 lớp (2FA): dagatv hỗ trợ xác thực OTP qua SMS cho mọi thao tác quan trọng như đăng nhập từ thiết bị mới, thay đổi mật khẩu, yêu cầu rút tiền.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người chơi theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know). Mọi truy cập đều được ghi log.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: dagatv thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu phân tán để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

6 Cookie và công nghệ theo dõi

dagatv sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu truy cập ẩn danh (số trang xem, thời gian trên site) giúp cải thiện hiệu suất website. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie tùy chọn: Lưu thiết lập ngôn ngữ, giao diện và sở thích cá nhân. Tắt cookie này có thể làm mất một số cài đặt.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ dagatv.

7 Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà dagatv lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản về địa chỉ email: [email protected]. dagatv sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.

8 Lưu trữ và xóa dữ liệu

dagatv lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu log bảo mật: Lưu 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố.
• Dữ liệu marketing: Xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn có thể nhận dạng cá nhân.

9 Thay đổi chính sách bảo mật

dagatv có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, hoặc yêu cầu pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, dagatv sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ dagatv.club trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn (nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền của bạn).

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này luôn phản ánh phiên bản mới nhất của chính sách. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản mới.